Số ký tự
- Trang Chủ
- Chính Sách Đổi Hàng
Chính Sách Đổi Hàng
02 NGÀY (Xác nhận dấu bưu điện hoặc của đơn vị vận chuyển kể từ thời điểm nhận hàng)
※ Hình thức liên hệ:
Liên hệ với ECCOMORNING qua hộp thư Chat Trực Tuyến hoặc email: eccomorning@gmail.com
để kiểm tra điều kiện sản phẩm và điều kiện đổi để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các điều kiện này.
※ Điều kiện:
- Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên vẹn bao bì, tem nhãn, phụ kiện đi kèm (hộp, túi phụ,…)
kèm đầy đủ hóa đơn mua hàng.
- Sản phẩm không bị dơ bẩn, bễ vỡ, hư hỏng, dính bẩn, trầy xước, có mùi lạ.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên đầy đủ phụ kiện.
- Sản phẩm còn trong bao bì có dán mã sản phẩm.
- Sản phẩm bị giao sai, thiếu phụ kiện, thiếu hàng.
- Sản phẩm bị vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển tới khách hàng.
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm chuyển nhầm hàng, nhầm màu mà khách hàng đặt.
- Sản phẩm đổi có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm cần đổi. Trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sẽ không hoàn tiền dư.
※ Hướng dẫn đổi sản phẩm:
(1) Đổi trực tiếp tại cửa hàng:
Bước 1: Liên hệ hộp thư Chat Trực Tuyến hoặc email: eccomorning@gmail.com để được hỗ trợ.
Bước 2: Mang sản phẩm và hóa đơn mua hàng đến trực tiếp cửa hàng ECCOMORNING tại:
Phòng 1.04, Thiên Sơn Plaza, 800 Nguyễn Văn Linh, P. Tân Phú, Quận 7, Tp. HCM
(2) Đổi thông qua dịch vụ vận chuyển:
Bước 1: Liên hệ hộp thư Chat Trực Tuyến hoặc email: eccomorning@gmail.com để được hỗ trợ.
Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận gửi kèm hóa đơn mua hàng.
Nếu gửi qua dịch vụ vận chuyển, Quý khách hàng cần lưu ý xác nhận với bên chuyển phát tình trạng của hàng hóa:
còn nguyên tem niêm phong, nguyên vỏ hộp, sản phẩm còn nguyên vẹn không bị vỡ hay hỏng hóc, sản phẩm còn đủ phụ kiện,…
Bước 3: Gửi hàng về địa chỉ: Phòng 1.04, Thiên Sơn Plaza, 800 Nguyễn Văn Linh, P. Tân Phú, Quận 7, Tp. HCM
và chờ bộ phận chăm sóc khách hàng ECCOMORNING xác nhận khi đã nhận được hàng.
Bước 4: Nếu sản phẩm đổi thỏa các điều kiện đổi hàng thì trong thời gian 5-7 ngày, Quý khách hàng sẽ nhận lại sản phẩm đổi qua dịch vụ vận chuyển.
※ Lưu ý:
+ Trường hợp Quý khách hàng gửi sản phẩm không đạt điều kiện đổi hàng cho ECCOMORNING,
Quý khách hàng sẽ phải chịu chi phí để ECCOMORNING gửi trả lại sản phẩm.
+ Thời gian ECCOMORNING nhận được hàng không quá 10 ngày kể từ ngày giao hàng thành công.
Nếu Quý khách hàng gửi hàng sau 10 ngày nhận hàng, ECCOMORNING sẽ không giải quyết.
+ Chính sách đổi hàng này có thể thay đổi mà không cần báo trước do các điều kiện về tiêu chuẩn hàng hóa.
Vì vậy, Quý khách hàng vui lòng thường xuyên cập nhật thông tin tại trang web của ECCOMORNING