CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

ECCOMORNING cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách hàng vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật thông tin” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà ECCOMORNING thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập. Bằng việc đăng ký thông tin cá nhân để trở thành thành viên của trang web hoặc thực hiện giao dịch mua bán, đồng nghĩa là Quý khách hàng đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ và tin tưởng vào chính sách bảo mật này, cũng như những chỉnh sửa, thay đổi đi kèm.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Các thông tin được sử dụng nhằm mục đích xử lý đơn hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, nghiên cứu thị trường, các hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng, quản lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Quý khách hàng tùy từng thời điểm có thể chỉnh sửa lại các thông tin đã cung cấp để đảm bảo được hưởng đầy đủ các quyền lợi mà chúng tôi dành cho khách hàng của mình. Mọi việc thu thập và sử dụng thông tin đã thu thập được của Quý khách hàng đều được thông qua ý kiến của Quý khách hàng. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hàng để liên lạc khi cần thiết liên quan đến việc Quý khách hàng sử dụng trang web của chúng tôi, để trả lời các câu hỏi hoặc gửi tài liệu và thông tin Quý khách hàng yêu cầu. Quý khách hàng nên phải đảm bảo những thông tin cung cấp là đầy đủ, chính xác và cập nhật thông tin khi có bất kỳ thay đổi, chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin Quý khách hàng cung cấp không chính xác.

Phạm vi thông tin lưu trữ và thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn:

•Họ tên

•Địa chỉ email

•Ngày tháng năm sinh

•Địa chỉ thanh toán

•Địa chỉ nhận hàng

•Số điện thoại di động

•Phương thức thanh toán

•Bất kỳ thông tin nào khác về Quý khách hàng khi đăng nhập và sử dụng dịch vụ của Chúng tôi, thời điểm sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, cũng như các thông tin liên quan đến cách Quý khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

•Số liệu tổng hợp về lịch sử thao tác của Quý khách hàng.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Việc bảo mật các thông tin do Quý khách hàng cung cấp được dựa trên sự đảm bảo việc tuân thủ của từng nhân viên của chúng tôi, đối tác và hệ thống lưu trữ dữ liệu. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý khách hàng được biết. Tuy nhiên, do đặc điểm của môi trường internet, không một dữ liệu nào trên môi trường mạng cũng có thể được bảo mật 100%. Vì vậy, chúng tôi không cam kết chắc chắn rằng các thông tin tiếp nhận từ Quý khách hàng được bảo mật tuyệt đối.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN: 

Dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Quý khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

4. ĐỐI TƯỢNG TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN 

Chỉ cho phép các đối tượng sau được tiếp cận với thông tin của Quý khách hàng:

•Ban quan trị.

•Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với trang web eccomorning.com

•Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ.

•Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.

•Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Quý khách hàng.

•Người thực hiện việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ từ chúng tôi theo yêu cầu của Quý khách hàng;

•Người thực hiện việc chăm sóc Quý khách hàng đã sử dụng hàng hóa, dịch vụ của chúng tôi;

•Người tiếp nhận và xử lý các thắc mắc của Quý khách hàng trong quá trình sử dụng hàng hóa, dịch vụ của chúng tôi;

•Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.

•Bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng.

•Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN 

Công Ty TNHH Eccomorning

• Địa chỉ: C7, Đường 3, khu xưởng Kizuna 2, Lô B2-9-1-10, KCN Tân Kim, Trị Trấn Cần Giuộc, Long An, Việt Nam

• Điện thoại: (028) 5411 0850

• Email: eccomorning@gmail.com

6. PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ NGƯỜI TIÊU DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN: 

Bằng các phương thức sau đây:

•Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình và Quý khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty theo số (028) 5411 0850 hoặc email: eccomorning@gmail.com

•Quý khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản của mình trên eccomorning.com để xóa hay chỉnh sửa thông tin bất cứ khi nào mình muốn.

•Quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đến Ban quản trị của trang web. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Quý khách hàng tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

7. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG 

•Thông tin cá nhân của Quý khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.

•Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

•Việc thu thập và sử dụng thông tin của Quý khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý khách hàng trừ trường hợp quy định tại Mục 4 hoặc trường hợp pháp luật có quy định khác.

•Chúng tôi khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ trang web đang mở.

•Thông Tin Quý khách hàng, cũng như các thông tin trao đổi giữa Quý Khách hàng và eccomorning.com, đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của eccomorning.com, riêng thông tin thẻ thanh toán của Quý khách Hàng sẽ do các đối tác Cổng thanh toán của eccomorning.com bảo mật theo tiêu chuẩn.